سياسة الاستبدال و الاسترجاع

1 . في حال وصول طلب مخالف لما طلبه العميل فإننا نتحمل تكاليف الشحن والتبديل ( وذلك حسب توفر المنتج ) أو الإعادة بحسب مايتم الاتفاق عليه مع العميل.


2. في حال وصول منتج تالف أو متضرر يمكن للعميل التواصل معنا خلال 24 ساعه من استلام الطلب للبدء بإجراءات إعادة المنتج وتعويض العميل بعد فحص المنتج المتضرر ( وذلك حسب توفر المنتج )


3. في حال أراد العميل استبدال او استرجاع منتج قام بطلبه فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 48 ساعه من استلام الطلب وسنقوم بإعادته في حالة كان المنتج في حالة سليمة وبالتغليف الأصلي ولم يتم استخدامه. ويتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع .